2、这是今日一天招待的人数,和多少人订购的人数。也能够搜索招待,直接搜索后出现。
是否受分流影响?
1、均匀分流:一起在线,在线时刻相同,子号码招待量相同(主张挑选均匀分流)。
2、权重分流:根据每个子账户的招待才能设定权重,能源多劳作,一起保证购买者等待时刻最短。(挑选这种类型需要了解客户服务的才能,如转化和一起最大订单量,一起避免不均匀引起的问题)。因而,这取决于客户服务的才能。
招待剖析:
1、呼叫招待:
2、招待人数:选定时刻内,本呼叫招待人数(不包括过滤)。
3、咨询人数:在挑选的时刻内,本呼叫招待的咨询人数的咨询人数是指订购咨询的顾客人数(这个数据有必要推迟1天的统计)。
4、出售剖析:出售额:经过服务成交的客户,在挑选的时刻内支付的金额。
5、出售量:经过服务成交的客户,在选定时刻内支付的产品数量。
6、客户单价剖析:客户单价:服务成交的客户,均匀每次购买产品的金额,本客户单价=本客户出售额/出售额。
7、客户数:成交的均匀每次购买的零件数,零件数=出售量/出售量。
