首要，需求了解一下在店肆中呈现的点评是什么样的排名规矩。一般来说，点评的字数越多越靠前，有图片的会比较靠前，被点赞多的更加靠前，还有便是点评者的等级高的话，也会比较靠前，还有一点最直接的便是谈论的发布时间早的会靠前。
接着，如果呈现了差评应该沉着的处理。首要最需求做的便是仔细询问缘由，然后针对实际产生的状况进行解说阐明，售后的态度是十分关键的。差评除非是歹意的，不然肯定是有缘由，也给了商家敲响警钟。在合理的阐明后需求跟上后续的服务，做好改进作业，能够做好优先服务，对于淘宝超级会员的买家，现在能够直接有打标，这一类应该是需求要点留意的。
然后，注重卖家回复评语。卖家的回评首要是和买家之间的互动，在互动中有利于添加彼此的信任感，同时也是在做老客户的保护作业。而回评的内容又是展示店肆品牌和产品的另一条路径，在做好回评的同时，能够加入产品的小贴士，店肆的小贴士，增强店肆的细节，表现店肆对于顾客的贴心。
当然，不能忘掉的是谈论的内容十分有助于店肆的提升。每条顾客仔细的谈论都会是对于之后店肆的改进给予的引路牌，比方在产品的质量，售前售后客服的体验，产品的使用后感等等。
对于很多淘宝店肆来说淘宝店肆怎样保护好点评是在运营中十分要留意的部分。有时候一个点评的好坏会起到这个产品今后销量的好坏，那很多的谈论，就决定了今后店肆的口碑，因而做好点评的保护是店肆开展的长久之计。