只要你是ｉｂｍ的员工，就会有个人业务承诺计划，制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做切合实际，几经修改，你其实和老板立下了一个一年期的军令状，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的工作也非常明白，剩下的就是执行。
大家团结紧张、严肃活泼地干了一年，到了年终，直属经理会在你的军令状上打分，直属经理当然也有个人业务承诺计划，上头的经理会给他打分，大家谁也不特殊，都按这个规则走。ｉｂｍ在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的高效绩文化。
ｉｂｍ推出个人业绩评估计划（ｐｂｃ）。具体来说，ｐｂｃ从三个方面来考察员工工作的情况。
第一是ｗｉｎ，致胜，胜利是第一位的，首先你必需完成你在ｐｂｃ里面制定的计划，无论过程多艰辛，到达目的地最重要。第二是ｅｘｅｃｕｔｉｖｅ，执行。最后是ｔｅａｍ，团队精神。
在ｉｂｍ采访时有一个强烈的感觉：ｉｂｍ是非常成熟的矩阵结构管理模式，必须确实了解自己部门的运作目标，掌握工作重点，发挥最佳团队精神，并彻底执行。