1、首要登陆千牛软件。
2、翻开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的主动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入咱们要主动回复的内容即可。
千牛有哪些功用?
1、和电脑端相互同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，能够下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时分，能够设置客服主动回复。
2、发送产品，当买家询问宝物时，可直接发送店肆内产品链接，向买家引荐。
3、商家现场拍摄宝物相片，能够供买家近距离看产品的质量，用户在产品详情页，点击联系客服时，就会主动给客服发送买家正在浏览的宝物链接，能够节省相互时间。
4、手机版的千牛，能够查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝常识。卖家拍下产品能够直接在手机上填快递订单发货。千牛能够在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。
5、为便利办理店肆操作，牛牛为此现已引进插件：掌中供销办理和集成常用网址：供销渠道，让亲们通过手机也能够对采购单付款、办理退款、下载产品、关联产品、办理产品等操作。
6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店肆的详细数据。如果有违规或许指数不合格的现象都能够快速的知道。
7、把生意顾问单独做了一个展现，能够很直观的看到店肆数据。
销量情况是什么样子，到底现在处于何种阶段。
付出、访客流量、爆款、店肆竞赛这些都有，不用在进到生意顾问里面去看数据了。在淘宝千牛中设置主动回复的仍是很简单的，不过你要考虑下哪些问题会被问得多，就优先设置这些问题的关键词来触发主动回复的内容，比如你开服装店能够设置尺码问题的时分主动回复尺码对照表。