商家怎么操作?
下面给我们叙述一下。
一、功用概述：1、支撑顾客在订单付出后&订单发货前进行自助修正收货地址。
2、若在付出后6小时内修正，体系将进行基础校验(如运费是否变化、是否有库存、是否支撑配送等)，并告知用户修正成果。
3、当付出成功后超越6小时,顾客的修正地址恳求支撑商家人工审阅,审阅时效为12小时。
当超越12小时后,体系将主动回绝顾客的恳求。
二、功用说明：1、用户在订单付出后6小时内未发货订单修正收获地址-体系校验。
2、用户在订单付出后6小时后修正收获地址-商家审阅。
2.1商家审阅界面在快手小店后台-订单办理-【审阅改地址】-【待处理】列表中。
2.2商家点击恳求列表-操作-审阅【经过】-【赞同】。
体系会再次进行进行校验(如是否支撑配送、是否仍有库存、运费是否发生改变等)。
-校验经过则订单流转到【已处理】列表中处理成果改变为【已经过】并提示商家“操作成功”。
-校验失利将弹出对应的失利原因案牍并同步用户测知悉。
2.3当商家点击恳求列表-操作【回绝】时，点击【再想想】：隐藏弹窗。
点击【仍回绝】按钮：我得悉订单将流转到【已处理】列表&处理成果改变未【已回绝】并提示商家“操作成功”。
3、审阅记录查询在订单办理-【审阅改地址】-【已处理】列表中挑选项字段：订单编号、处理成果、操作人;-点击查询可在订单列表中查看字段：订单编号、地址修正详情、处理成果、处理时间、操作人。
-付出后+6h以内，顾客自主修正成功的，也会在【已处理】中展示。
可以经过【操作人=体系】+【处理成果=已赞同】进行挑选弥补说明：1、修正地址功用支撑的订单类型：待发货状态下的非虚拟类型订单;2、修正地址可修正次数：现在单笔订单仅支撑原价修正一次;3、当用户订单有一条【地址修正恳求】在【商家审阅】中时，此时商家无法在订单工作台进行地址修正，将提示商家当时不可操作，需商家优先前往【审阅改地址】中操作。