(买卖双方无约好的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约好发货时刻的,卖家须在买家付款后依照约好在许诺的时刻内发货;卖家若加入官方活动的,约好的发货时刻以活动要求的时刻为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司体系内的,淘宝协作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家能够在"已买到的宝物"中检查。
怎么补偿?
假如投诉成功,商家不只会遭到惩罚,而且还会影响店铺的物流分数值,因而,一般商家是不会平白无故不发货的,遇到情况还是先交流,大家都秉承互相理解的态度,谁都不容易,当然,顾客假如遇到不良商家,也不能忍气吞声。假如是淘宝的产品,是依照订单价格的5%来赔付,上限是30元,下限是5元,也就是咱们不论买了多少钱的东西,最少能够得到5元补偿。天猫就更加严厉了,依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。
注意,买家点了发货不是真实意义上的发货,仅仅把你的快递单子打出来了罢了,规矩规矩快递成功揽收之后才算发货,以此时刻点来确认是否按约好时刻进行了发货。综上所述,咱们应该不难发现淘宝上对卖家的发货规矩还是很严厉的,假如没有准时发货,那就会收到处分,一起还要给顾客补偿。因而,各位卖家最好是能够准时发货。
