店小蜜是商家版智能客服机器人,它能够在人工客服离线下班后自动上线招待用户,能够在人工客服繁忙时,前置于人工,首先招待买家,解决不了无缝转接人工,确保100%呼应率,下降旺旺呼应时长,提高服务效能。
具体功用:
1、召唤,只需有问题,就能够点店小蜜,服务参谋将会秒级呼应,全程购物伴随,为客户供给相应的咨询支撑。
2、订单管家,将会对一切客户的订单进行体系处理,过滤风险订单。
3、售后直达,将完结客户问题建议和跟踪的烦恼,全程跟踪处理的进展。
4、陪你谈天,能够随时陪用户谈天逗乐,给用户支招。
5、订购机票,机票迅速定回家。不管你用文字方法还是其他方法,只需告知店小蜜机票要求,秒级为你搞定,这样就省略了自己订票的麻烦当地。
6、办理气候,气候办理小能手,嘘寒问暖倍关心。
有用吗?
1. 全自动机器人招待功用安闲设置机器人的招待方法和答案装备，为客户供给秒级呼应的智能效力。
2. 供给职业通用包专为1688店肆研发，自动为您梳理预置店肆高频问题。
3. 供给服装职业包处理产品选码、服装参数等问题，0.1版本初次敞开女装职业。
4.答案支撑相关产品通过答案相关产品能够为买家供给精细化回复才干。
5. 数据看板协助您愈加分明店肆店小蜜的智能水平、职业排名、优化方向。
6.自定义问题150个通过设置自定义问题可提高店小蜜处理才干。
7.直连人工场景设置机器人将处置不了的问题转交给人工时的转交方法，0.1版本上供给10个场景可直连人工处置。
8.尺码表体系对买家供给的尺码咨询信息停止辨认，举荐给出适宜的尺码值。
通过上面的功用置信大家必定能对店小蜜的用途有所理解了，这八大功用置信能协助不少商家来完结店肆的一些基础信息的设置，这样也能让消费者购物的时分愈加的理解店肆的产品。