提升卖家服务才干水平，提升顾客的购物体验，提升食物行业的快速发展。坏单包赔是淘宝网的一项稳妥服务，参加服务的卖家，接到买家退货请求理由为“破损、蜕变”并提供相关凭据的情况下，买家请求的退款金额由稳妥公司支交给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货品的运送稳妥。并非一切产品均能够请求，现在能够请求坏单包赔服务的产品类目一般为食物、生鲜、鲜花绿植、宠物食物等。入驻淘宝汇吃必需求参加“坏单包赔”服务
3、卖家规范：1)卖家需求满意淘宝稳妥的要求，才干请求该服务2)卖家接到退货请求，需求在24小时内给出处理，逾期系统主动赞同3)卖家未履行“坏单包赔”服务，买家建议投诉后，会被扣4分。4)淘宝统计近30天统计的数据，对不达标的进行清退，①成交量100笔以上的：生鲜类请求坏单包赔份额到达10%会被清退，其他类目请求“坏单包赔”份额到达2%也会被清退出该服务，②成交量不足100笔的，赔付到达10笔将被清退。清退后需求等候15天才干重新请求参加【等同于系统给出15天的整改时间】
4、买家规范：1)需求是带有“坏单包赔”的产品才干够享受该服务2)买家需求在收到货的24小时内请求该退货服务3)买家提交的凭据需求包含：①破损、蜕变的细节图②快递公司盖章的，证明产品现已蜕变的证明文件。
怎样理赔?
1、买家建议退款时选择需求退货，在淘宝网输入退货品流单号，将购买的货品经过物流退还给卖家。
2、卖家收到货品后承认退款。
3、在退款完成后，稳妥开端审阅运费险理赔请求，审阅时间需求72小时，经过审阅后理赔款实时划入支付宝账户。