（天猫是企业店肆，必须给顾客开发票，所以有公司需要开发票不好买的产品，那么就去天猫买吧。）不管淘宝小店还是天猫店肆，这里都要注意了，当你店肆设置全国包邮的时候，那么全国运费就一定都是0，假如你不在醒目方位做提示的话，就很容易造成投诉，那么面对你的便是扣4分的处分。
在产品的交易中，买家拍下来的订单，除了官方的活动体系能够自动关闭订单，店肆买家是不能够随意关闭顾客的订单的，假如投诉建立，那么每一笔就扣1分的处分。
商家的全部许诺都是要实现的，不仅仅是货到付款，便是您答应的赠品，描述上有的你也一定要送的，由于这个是您的许诺，违规建立每笔扣4分。( 现在开通货到付款的商家不多了，但也不要随意许诺赠品噢)发货的许诺除了大促都是72小时要有物流揽收记载的，假如没有的话那么商家就要承担货款30%的补偿不超过500元的补偿。
关于走漏信息的这个，我要多说两句，由于现在有一些垂钓的顾客，故意拿相似的账号，然后让你核对发货地址，这时候一定要注意了，假如不小心操作很可能被垂钓投诉噢，面对的是扣6分的处分。
这仅仅淘宝天猫的基础规矩，想要学习更多的相关知识，关注口袋电商课。