1、打开电脑，进入我的淘宝店铺。
2、点击进入工作台首页，在待办事项模块中找到并点击“物流异常”选项。
3.当出现物流异常的订单提示时，出现此提示为时已晚，一般超过48小时。打开订单查看异常物流信息。物流异常有五种不同类型的分类：“接收超时”、“中转超时”、“派送超时”、“错误收货”和“快递反馈异常”。
4.在物流异常列表中可以看到异常订单的基本信息，包括超时时间、订单号、买家信息。这时候我们一方面要联系快递公司，询问具体情况，得到相应的答复，另一方面要根据快递公司给的答复向买家说明情况。也可以直接在后台报告异常问题。最便捷的方式是直接联系合作网点解决异常情况。
5、还有“快递反馈异常”的问题。这是快递公司反馈的信息，需要及时处理。
6、在物流时效上，可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，根据买家反馈的信息获取相关意见和建议，进而提升店铺的整体流程和时效，从而减少物流异常情况的再次发生。
好了，物流异常订单怎么处理流程(物流异常订单怎么处理赔偿)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。