但是别忧虑,淘宝售后能够保证您的权益。淘宝未收到货买卖现已成功该怎样办?咱们能够走正规流程请求退款!
当买卖状态为“买卖成功”时未收到货品或收到货品不全,此刻无法请求退款,您能够到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的买卖,点击“请求售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,如下图: 买家们一定要注意的是尽早处理这种情况,假如超越了维权处理时间(买卖成功超越15天),淘宝未收到货退款流程(需求供给相应的凭据)如下:
一、产品已退回卖家签收但仍未退款: 亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您能够供给退货的快递运单号给咱们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法供给,很抱愧,咱们无法协助到您,建议您联络卖家洽谈处理!
二、疑似假货问题: 亲,淘宝网是坚决抵抗假货的,您能够能供给真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭据、工商供给的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完好阿里旺旺聊天记录给咱们的在线客服进行受理哦!
三、质量问题: 亲,假如享用“三包规定”保证的产品存在质量问题,您能够供给实物图片给咱们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明产品存在质量问题,很抱愧,咱们无法协助到您,建议您联络卖家洽谈处理!
四、产品使用期限与卖家许诺不符: 亲,若您购买的虚拟产品如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等,存在卖家许诺时间内无法使用的情况,您能够供给卖家许诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及产品无法使用的图片凭据给咱们的在线客服进行受理哦!
淘宝未收到货买卖现已成功成功时,您能够依照小编介绍的办法进行维权。各位买家在处理此类情形时,假如无法和卖家进行沟通,仍是能够请求淘宝售后的,无需过多的忧虑。了解更多相关信息,能够关注网。
