怎么投诉天猫客服工作人员?
1、电话投诉首要电话投诉这个很简单,咱们只需要去百度搜索一下淘宝投诉电话即可,然后通过电话人工客服的办法,将咱们的购物经历简练的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大,通常情况下,它的电话客服都很难接通,那怎么办?
2、网上投诉!这儿网上投诉也是分为两种的,第一种,还是维持咱们找电话客服的开始意图,由于直接拨打电话客服大概率会呈现“线路繁忙”的情况,所以咱们能够寻求在线客服的帮助!首要翻开淘宝网主页,点击右上角的“联络客服”,在下拉菜单中挑选“顾客服务”即可进入网络客服界面,咱们能够跟“阿里小蜜”反映咱们的不满,也能够点击小蜜周围的自助服务来取得更多选项。此外假如阿里小蜜没能帮到咱们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,虽然字很小,但是很容易就能找到,点开它,你会发现另一番天地,里边有淘宝24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!这样只需跟淘宝在线客服联络上了就跟接通电话客服是一样的作用,咱们只需如实描述购物进程,表达诉求即可。
别的,假如以上这三种办法都不能处理的话,假如卖家的行为真的让你十分动火,咱们接下来还能够点击“自助服务”进行投诉,进入主界面以后咱们能够在左侧的功用栏中看到“投诉卖家行为”的选项,其间有很全面的投诉功用可供顾客挑选,其间在“投诉卖家”的选项中有许多类型的举报流程说明,按照教程完成投诉即可。假如是在天猫平台投诉天猫客服人员的话,或许没有什么作用,这时候更主张顾客去拨打12315或许当地市场监督局的电话,这样投诉会愈加有用些,当然投诉的时候一定要准备好投诉的理由和具体经过。
