一、抖音订单怎么投诉商家?
2.点击右上角框内标志。
3.点击我的订单。
4.翻开悉数订单。
5.找到想要投诉的产品,点击官方客服,进行人工服务投诉即可。
二、违规申述要求1、【订单-违规处理】申述要求商家需依据实际情况挑选【申述原因】、填写【申述理由】,并上传相关图片凭据,完结申述。
填写的申述理由不超越200字,图片凭据不超越5张。
2、邮件申述要求邮件主题:商家id+订单id+判罚申述邮件正文:商家id、文本格式订单id;判罚编码+判罚原因;申述原因及申述证明材料,包含但不限于:聊天记录、截图、链接、相片、录音、快递单凭据等。
三、违规申述时效1、商家申述时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内建议违规申述,未在申述时效内进行申述处理的,视为商家认可违规处理。
2、渠道审核时效:渠道将在收到申述申请的5个工作日内给予商家申述结果。
注:商家建议申述并不影响渠道现已做出违规处理决议的效力和执行、公示。
仅在渠道对商家建议的违规申述做出申述成功的确定后,渠道会撤回相关处理决议。
抖音的订单想要投诉商家的话,能够依照以上流程去投诉,那么商家假如你们接到了投诉,并且是买家的歹意投诉的话,我们也能够进行申述哦!抖音会维护双方的利益。
