在天猫平台上面的确也有不计其数的美妆店肆，但是也有一些美妆产品是简单引起过敏的，这种情况下，卖家们为了可以促进转化，也会开设美妆过敏无忧服务，它到底是个什么服务呢?美妆过敏无忧服务，是指顾客在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的产品后，商家许诺在指定60天内，若顾客因运用该产品引起过敏并选择“运用后过敏”退款原因建议退款请求的，则在顾客供给有用凭据的情况下支持其退货退款的服务。
卖家参加美妆过敏险后，默许对店肆内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆东西】类目产品的所有订单都会投保，并且在产品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。
在卖家操作【承认发货】时，才生成保单，并从店肆绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。关于参加保险之前已经下单但未发货的订单，参加保险后卖家才操作【承认发货】，则不会生成保单。顾客请求退款或退货退款，保险公司会审阅退款款，审阅通往后，保险公司会完成理赔打款。
理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店肆支付宝账户，然后主动由商家退款给买家。指定的60天，是指顾客签收产品之日起60天(依照物流签收后的第二天零时起核算时间，满1440小时为60天)顾客操作退款途径：已买到的宝物”-“退款”或“请求售后”-选择退款原因“运用后过敏”。概况可参阅《过敏无忧服务标准》。
如何请求?
您可通过电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝物】(也可通过手机淘宝app：【我的淘宝】-【我的订单】;手机天猫app：【我】-【我的订单】)找到对应订单，点击产品标题进入订单概况页面，点击【退款/退货】或【请求售后】-选择退款原因“运用后过敏”，并依照页面提示供给有用凭据，建议“过敏无忧”服务请求。顾客退回的产品，其剩余容量、数量不该少于80%。如含赠品，赠品需同时退回，且剩余容量、数量不该少于80%。