我在网上买了一个苹果13pro银色，收到的时候屏幕上有两道非常明显的划痕。
于是打给官哥退货，重新下单。跟大家分享一下退货流程。
1.致电官方客服人员退货或在订单中点击退货。接下来，你会收到一封邮件，邮件会提示你退回需要准备的东西。确保盒子上有退货号码。
2.确定退货时间后，会有专门的顺丰小哥过来取货，把手机给他们就行了。记得留下送货单。早上我交给快递员后，会显示中午已经寄出。
3.接下来会收到苹果的回复，说已经收到货，大概2个工作日(周五晚上8点左右申请，周二晚上10点左右收到回复)，整体速度还是挺快的。
4.至于实际收到和退还的钱，一两天就能收到，整体流程其实完全在一周内办理。
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