但是，由于规矩不得不发货，这时该怎么办呢？
不能约束购买者的购买。假如你的店遇到非正常购买的顾客和歹意行为，例如反常拍照、反常退款、反常投诉、敲诈、不合理的点评问题，能够登录渠道通报。一起，业者也能够使用云标签，对歹意顾客进行投标，渠道能够依据业者的投标数据进行应用，与业者一起医治歹意会员。假如买方已经订货，没有特殊情况需要发货，请不要投诉。
假如遇到歹意买家怎么办？
1、首先，在第一时刻留下依据。收到买方的订单后，请尽快联络买方，看买方是否回复。回复信息后，具体告知他你的店肆发货流程和退货流程，一起理解你熟悉淘宝准则规矩，不会容易闲逛。假如买方不回复，故意隐瞒卖方，很有或许充分证明骗子。
2、然后及时联络淘宝客服。这个步骤的目的也是留下记载，让淘宝系统记载订单，今后有麻烦的话证明很方便。
3、发货录像和照片保留。用手机和照相机记载发货进程的全名和照片，必须记载商品的数量、信息、分量等，保存有利的优势依据。
4、快递收届时与买方承认。快递员来取件时，再次联络购买者，告知他发货和到货的正确时刻。骗子在这个阶段，一般请求退款，卖方的朋友一定会看到退款的理由。
各淘宝业者，开头这种情况在淘宝渠道上很常见，各淘宝业者也不能违背淘宝渠道的规矩发货。请参阅以上办法解决这个问题。