2、将手机关机重启。
3、若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、home键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4、若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
5、若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
6、三星galaxy s7是三星公司2016年2月22日在巴塞罗那发布的新产品，配置exynos 8890处理器版本和骁龙820版本，搭载4gb运行内存以及32/64gb ufs2.0机身存储空间，支持存储卡扩展，摄像头像素缩水至1200万像素，最大光圈能够达到f1.7，单个像素面积从s6的 1.2μm提升到1.4μm，从而在弱光环境下具备更大的画质优势，并能够快速对焦。