从页面能够看到,价保中心支撑显现近 90 天内的保价订单,用户可点击“一键价保”来请求价格维护,请求成功即可退回差价。据悉,淘宝的价保服务此前已经都存在,不过并没有一个一致的价保中心,需求点击进入订单进行价格维护,所以此次新功用上线对用户来说方便不少。值得注意的是,除淘宝外,京东、抖音电商等平台也早已上线一键价保服务。
其间,京东方面,用户在“我的”页面点击“客户服务”,即可看到“价格维护”进口。抖音电商方面,2023年10月,抖音电商发布《“价格维护”服务规范》(新增)公示告诉,依据抖音电商官方界说;“价格维护”服务(以下简称“价保”)是指当顾客购买带有“大促价保”服务标识的产品时,在顾客付出订单后,产品在价保承诺时间内,因商家调整同一产品价格,导致顾客购买的产品呈现降价状况,顾客可请求退差价,系统将依据本规则核算并交还差价。值得一提的是,2023年双12期间,考拉海购也测试了更自动的价保提醒功用,部分产品降价时会触发用户推送。当时,考拉差价最高的一笔退了近2000元红包。
详细来看,考拉海购价保功用进口方面,用户能够在考拉app里进入到“我的考拉”页面,然后点击“帮助与客服”,就能够找到价格维护功用。契合价保方针的产品如有降价,一键请求后,差价将会以红包的方式返还给用户,全程只需5秒左右。