1. 从其他应用程序打印
当一个windows应用程序不能正常打印时，尝试从其他程序打印，看看是否存在相同问题。如仅一个应用程序不能打印，可以查看该软件所附的帮助文档，重新安装该软件或与软件的开发商联系。
2. 在dos下打印
当任何windows应用程序都不能正常打印时，尝试着退出windows，在dos提示符后键入“dir>lpt1”(或其他正在使用的打印端口)。如果用的是激光打印机，则需要增加一个步骤以使打印机先退纸：键入“echo”和一个空格，然后按下ctrl+l(这一组合键在屏幕上显示为“∧l”,但这并不等于一个插入符跟一个大写的“l”)，接着键入另一个空格和“>lpt1”(仍然要与当前使用的打印端口相同），然后回车。如果这个测试不能打印出一张目录列表，那么打印问题就不仅仅是windows环境下的毛病了。检查打印机并口线和电缆线，如果它们都正常，那么毛病很可能出现在打印机端口上，将打印机连接到另一端口上再进行上述测试。
3. 不要直接打印到端口
若在dos下可正常打印而在windows中则不行，则重新启动wihdows，打开控制面板，双击“打印机”图标，右击所使用的打印机，然后选择“属性 /详细资料”，单击“后台打印设置”按钮，取消“直接输出到打印机上”功能。这样做的目的是使程序在正常情况下跳过dos中断，直接输出到打印机端口，从而加快打印速度。取消该功能会降低打印的性能，但却有可能解决无法正常打印的问题。
4. 更换驱动程序
如果上述方案都不能奏效的话，则只能尝试重新安装打印驱动程序，或从打印机制造商处得到最新版驱动程序来取代原程序。判断某个打印机驱动程序是否失效的一个手段，就是看打印机能否在其他驱动程序下正常工作。
以上解决方法，不知是否对大家有一定的借鉴作用？
马 健