一、参加7天无理由退款的淘宝商家应当按照要求给客户退货，可是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
二、没有参加7天无理由退款的淘宝卖家能够回绝买家退款，淘宝产品要确保无缺陷，包装未破损。
三、达成退款协议的，等产品快递回淘宝卖家检查是完好的后再退钱给买家。
怎么请求退款?
1、假如没有收货直接回绝签收，有短信告诉你取快递或者电话告诉两种。
假如短信中告诉你回复某些字母拒签，按要求操作即可。
假如是电话，你需要向快递员阐明你不想要，快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中，你需要留心你的物流状况。
检查快件是否在返回途中，假如有一段时间物流没有更新或者显现停止。
你需要向快递公司问询你的快件状况。
淘宝快递拒收怎么退款的办法是：在官网上查询你的快递所属的区域网点，找到联系方式，比方你是在“xx区xx市”，你查“xx市”的快递公司电话即可。
记下你的单号，有需要让工作人员帮你查询，打通电话后阐明你的状况，告诉你需要将快递退回再退款。
3、在物流显现快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否现已收到快件，是否能够请求退款。
淘宝卖家说能够请求退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
4、退款理由能够填”七天无理由退换货“，”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司，”物流单号“也填卖家寄给你的单号。
所有必填的东西填写完毕，提交退货请求而且奉告卖家，卖家收到你的退货请求会处理你的请求。
其实在拒签之前最好和淘宝卖家沟通好，阐明自己拒签的理由，一般状况下淘宝卖家都会统同意的，假如不同意能够请求淘宝小二解决。