京东全球购商家许诺出售均为100%海外原装正品，并许诺供给“正品保障服务”，一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品产品，京东全球购有权当即与商家终止协议，并对买家进行补偿。
买家购买的京东全球购产品将由京东全球购商家直接供给售后服务，京东全球购鼓舞买卖双方协商解决售后问题。
如买卖双方无法协商一致，能够“联络京东全球购客服”帮助解决。
下面先来看看京东全球购退货规则：
京东全球购供给7天内退货服务：鉴于京东全球购商家供给的一切产品均为境外发货，因而仅供给退货服务，即承认收货后，在明确非客户职责的前提下，客户能够提交退货恳求。
非客户职责一般指非客户导致的诸如运送形成的损坏，产品质量问题，错发漏发，彻底不符合页面中产品信息的描述。
开淘小编为您带来的京东全球购退货规则是否能理解了呢?
卖家自主售后服务内容包括哪些?
1) 如京东全球购在处理售后服务时需联络卖家的，京东依据产品类型以及售后服务问题严峻程度以电话、邮件(卖家体系记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联络，卖家应留意查收并按时效要求回复意见，以便为买家供给售后服务(时效要求详见超时规则);
2) 卖家应当装备专门的中文客服团队(或人员)运用京东全球购在线自主售后体系处理来自买家的问题，包括但不限于产品的退货等售后服务内容;
3) 卖家以及卖家所装备的客服团队(或人员)应按照产品的保修许诺及京东全球购售后服务方针为买家供给相应的售后服务;如卖家自己的售后服务方针更有利于买家，则应按更有利于买家的方针供给售后服务;
4) 卖家应对发生在自主售后服务体系中的一切行为负彻底职责，应妥善保管体系的账号、个人信息及相关密码。
关于因未经授权的人员运用卖家的自主售后服务体系而可能形成的任何丢失，均由卖家自行承当，如京东全球购为此先行承当了相关职责，卖家须补偿京东全球购因而发生的一切费用及丢失;