超期发货指的是商家未按约定时刻发货的行为;自顾客下单成功且商家后台(以小红书后台体系内记载的时刻为准)收到订单后,直至顾客在小红书app中能看到对应快递公司揽件跟踪信息,此段时刻若超越合同规矩的发货时效,视为商家超期发货。
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时刻的产品,商家应在许诺发货的截止日期前完结发货,否则视为超期发货;审阅周期:每2周为一周期计算一次发货准点率:有什么处分?一般违规:依据店肆在一个周期内的总包裹数量对应上述表格,若未满意对应发货准点率的要求,则扣除一般违规积分5分;严峻违规:若店肆在一个周期内总包裹数量大于20且发货准点率低于50%,按“不合作平台办理”条款进行处理,扣除严峻违规积分5分;此外,如店肆接连两个周期的直播包裹发货准点率<95%,封闭商家侧好物引荐功用2天;说明:
1、体系会以快递揽收记载回传至app的时刻去查核发货及时或超期,因此在上传单号之后,请必须及时检查;
2、如遇到不可抗力,无法履约发货,请检查报备流程说明;
3、如有贰言,能够在体系中供给相关材料进行申诉,如通过审阅确非商家原因导致发货推迟,则判罚会被吊销;
4、超期发货规矩具体条款见《小红书第三方商家办理规矩》第四章第十四条第七项。
