近期不少商家反馈，店铺因违反客服服务要求被罚款，但不清楚具体客服哪里做得不好，今天多多详解下哪些服务态度问题是被平台明令禁止的、基于《拼多多商家客户服务管理规则》，若客服出现态度问题，平台目前会采取如下处理措施：
1、基于订单商品总价，账户余额中扣除20-200元，作为消费者赔付金。
2、如再次违规，平台将对店铺采取进一步处理措施：包含但不限于下架、店铺限制等措施。
在拼多多店铺中，一旦发送不良服务态度行为，会较大程度地影响店铺的正常运营，会影响体验分、引发处罚机制，当服务态度体验分过低，或者近日表现在同行业中垫底的时候，会被平台进行二级限制;
即商品被移除资源位、移除广告、禁止店铺上新、禁止上架、禁止上资源位、限制搜索推荐的流量等等。
怎么避免?
开通客服机器人，是不可以避免服务态度体验分较差的，开通客服机器人，可以避免消费者因为较长时间不回复，而引发情绪问题;
但需要注意的是客服机器人回复，只是在客服忙不过来的时候，给到消费者的一个反馈，为了让消费者得到更有温度的服务，往往需要人工及时有效的处理。
如果一直都是客服机器人回复，并且没有解决消费者的实际问题，可能会被命中“答非所问”等，敷衍类型的服务态度问题，是会影响服务态度体验分的。
拼多多新用户有什么福利？怎么邀请？为了能够更好的做好拼多多店铺，其实大家也需要先去了解一下拼多多新用户到底有什么福利，同时也要清楚这个拼多多新用户是怎么去邀请的。
新用户下载拼多多app,即可获得888元大礼包，礼包每个用户限领取一次;拼多多优惠券每个订单限用一张，券码仅限拼多多app内使用;
用户领取成功后可登陆拼多多app或微信商城查看优惠券;优惠券除话费等特殊商品外全场通用。
为确保优惠券能正常使用，请务必在新弹出的拼多多网站中使用优惠券;领取的券请在120分钟内使用，120分钟后会在当前页面显示，请珍惜每张优惠券;
如果当前账号已经不能领了，请不要再注册新号来领取，以免您的ip被封杀;如果你需要多张优惠券码，可以尝试下方会员领取过的优惠券。
想要领取这个新人红包，很简单，你要保证自己的手机账号重来都没有注册过拼多多才行，然后去完成注册了后，就可以领取到新人专享的红包了哦，至于红包使用的规则需要去详细的了解。
怎么邀请?
首先打开手机里的微信软件，关注拼多多的官方微信公众账号，在拼多多首页的下方点击app领红包的这个图标，接着拼多多系统会通知下载拼多多app并绑定用户的微信号，绑定成功之后就会自动领取拼多多的红包了。
点击首页下面的拆红包，就可以看到邀请好友获得红包了;好友在接受邀请并且成功注册下载拼多多之后，就可以获得一张5到20元的优惠券;
每次邀请一位从来没有关注拼多多微信公众号的微信好友，那么就会获得红包奖励，奖励累计是没有上限的。
邀请新用户的微信二维码有效期为30天，二维码失效之后需要重新生成。收到的红包可以在购买商品的时候使用，只要在付款界面就会自动使用领取到的拼多多红包，这个红包只会抵扣一部分的钱，然后直接微信付款就可以了。