淘宝这个渠道现在每天也是有很多新的店铺上新，毕竟现在网购的人群在逐步增加，线上创业的门槛相较于线下也是较低一点，但是有的新开的店铺接纳不到信息是为什么呢?都会有哪些原因呢?卖家用户反馈的接纳不到信息的状况，应该指的是接纳不到旺旺音讯，为什么会接纳不到旺旺音讯呢?大概是以下几个原因造成的，如下：
1、最大的一个原因便是我们的网络账户不通畅，这种状况下是必然接纳不到音讯的，所以卖家用户需求第一时间去承认自己的网络是否保持通畅的。
2、第二个原因是我们登陆的账户是过错的，或许是我们下载的千牛旺旺版别过错的，假如卖家用户用的是自己的淘宝账户，登陆的是买家版的旺旺号，自然是接纳不到信息的，卖家用户需求下载卖家版的旺旺，然后用账户登录到界面中，才能接纳到信息。
3、第三个原因可能是我们在旺旺音讯接纳设置的时分，设置了静音，导致自己听不到音讯提示，所以觉得自己没有接纳到音讯，这时分我们需求进入到旺旺账户中，点击界面中的设置功能选项，将静音设置的选项修正成语音提示的选项就好了。淘宝新店接纳不到信息的原因大概便是以上三种状况了，假如卖家用户发现自己的店铺出现了接纳不到信息的问题，能够对照以上几种状况进行修正就好了，基本上就能够正常接纳到信息了。所以商家们赶忙去看看店铺到底是属于哪种状况，然后做相应的调整。假如还是没有解决的话，也能够咨询淘宝官方客服或许有关人员。最后祝我们生意越来越好。