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快手新增定金预售业务管理规则是什么?

2024/3/2 9:09:10发布33次查看
为了保护快手渠道内定金预售事务的正常运营秩序,保证用户权益,依据相关法律法规,以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规矩总则》、《快手小店售后服务办理规矩》等协议/规矩,渠道特制定《定金预售事务办理规矩》。
本规矩于2022年9月27日发布并收效,来看详细内容:一、规矩概述为保护快手小店渠道定金预售事务的正常运营秩序,保证用户权益,依据相关法律法规及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规矩总则》、《快手小店售后服务办理规矩》等协议/规矩,特制定本规矩。
适用于一切在渠道内选用定金预售形式进行运营的用户。
定金预售是指用户购买预售产品时,需要先付出一定数额的定金,并在定金付款完毕后再付出尾款的一种预售形式。
也是渠道提供给商户自行设置用于提前锁定用户需求的营销东西。
商户可自行设置营销活动的开始时刻,搜集用户们的购买意向,抢先进行产品的营销造势。
二、准入与清退三、根底规矩①定金金额不得低于10元;②预售产品定金金额必须为整数,且须为10的倍数;四、买卖办理商户能够设置许诺发货时刻为24小时或48小时(以尾款付出后计算),详细信息以商户发品时设置的许诺发货时效为准,请商户依照许诺时刻及时发货。
五、履约和结算用户付出定金后,因用户本身原因导致未如期付出尾款,在定金周期内不予交还。
若用户已付尾款,此时若用户请求退款,依照一般订单退款流程处理即可,可参考《快手小店售后服务办理规矩》。
用户付出定金后,因卖家原因导致用户未如期付出尾款的,卖家应交还两倍定金。
若用户要求交还定金,能够与商户自行协商,若双方协商一致,由商户建议定金退回流程;商户若未赞同,则用户无法自主请求退款。
正常账期结算,即定金预售的订单,仅支持一般正常账期结算,即在订单承认收货后+7天给商户进行结算。
对于定金预售产品,若用户已付定金,未付尾款,则在尾款付款周期完毕后,用户已付定金会正常给商户进行结算。
六、违规办理提醒快手的商户/带货达人运营定金预售事务除恪守本规矩要求外,同时不得出现《快手小店商户违规办理规矩》和《快手小店达人宣传标准》中制止的违规景象。
渠道有权视违规景象、严峻程度等对违规商户/带货达人进行处理,违规处理方式包含但不限于下架产品、封闭定金预售功用、暂停使用购物车功用、封禁快手账号等。
该用户其它信息

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