拼多多后台会在48小时内审阅客户退款,因付款的第三方付出渠道不同,拼多多退货撤退款到账时刻会有差异:
1、付出宝余额或许微信零钱付出,退款会在审阅后24小时内到账(节假日会有略微顺延);
2、经过付出宝或许微信运用的银行卡付出,退款会在审阅后2-6天到账;
3、运用信用卡付出,退款会在拼多多审阅后3-7天到账。
假如拼多多退款的钱没有准时到账的话,各位拼多多用户能够和拼多多渠道客服联络的哦,方法:点击个人中心,然后点击我的消息,点击拼多多官方客服。
怎么请求退货?
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单中找到要请求售后的产品,点击请求售后,挑选退货退款;填写退款金额及退款原因,并尽量供给相关凭据图片,点击提交请求。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最终一个产品提交退款请求,其最大可退金额包括邮费;
2、退款请求提交后,需要等候商家处理。商家赞同退款后,需要您将退货产品寄回商家所供给的退货地址,并填写物流公司及物流单号;假如商家回绝退款请求,请修正请求或与在线客服取得联络沟通退款请求;
3、退货物流信息提交后,请等候商家承认收货。
商家承认收货后,系统后续会自动发起退款;假如商家回绝退款请求,请修正请求或与在线客服取得联络沟通退款请求。拼多多渠道也是支撑7天无理由退换货的。若是产品质量问题或许发错货产生的退换货,卖家承当来回运费;非质量问题退换货,由买家承当。
退货成功之后,买家能够检查自己的账户,假如超过时刻还没有到帐的,能够联络拼多多卖家处理,或许联络拼多多官方客服。
