转转可以强制卖家退款，但前提是卖家亏本。转转申请退款后，卖家如对用户有异议，可联系客服申请仲裁。只要用户退款理由充分，且卖家吃亏，产品确实有问题，平台会强制卖家退款。
手机使用技巧： 用户在使用手机时，如果打开转转app遇到死机，可以先退出app后清理手机后台应用，再重新打开转转app。
如果还是闪退，用户可以直接将手机关机重启，再打开传输app。
如果不能解决问题，说明软件有问题。用户可以查看转转app的版本。如果有新版本，尝试升级版本，或者直接卸载重新下载安装。
数据拓展：转转是一款于2015年11月12日正式上线的app，遵循“用户至上”的核心价值观，以“重新配置资源，让人们更值得信赖”为企业愿景，倡导真实的个人交易。 2020年5月6日，二手交易平台转转宣布与二手手机b2c交易平台找靓机战略合并。
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