1、先联络卖家核实,收到的货不对,少发了。
这时分少量卖家会不供认,那么请往下看。
2、拿着你的快递去称重。
3、联络物流公司查询称重记载,快递每到一个中转部,都会有称重记载的,和客服要称重记载,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有收支。
4、假如你拿到的快递分量,和卖家供给的发货称重是一致的话,那么卖家便是少发了。这时分就能够要求卖家补发,或许退货。假如你拿到的分量,和卖家供给的称重不一致,比卖家的称重少,(这时分有良心的卖家,就会自己去找物流公司核实了,然后给你补发或退货)就去查找是哪里开端少的,到你的派送员或快递代收点的时分,是不是就现已少了?
5、是的话联络卖家,阐明这个件到你手里之前,分量就现已不对了,这时分有的卖家(让你做到了这一步的卖家,基本上都是没良心的)会自己去找快递公司核实,然后给你补发。故意少发的黑心商家会故意和你瞎扯,胡搅蛮缠顾左右而言他:咱们没有漏发哦,咱们宣布的货物分量正常哦,不是咱们的错哦!
6、到了这一步的话请预备以下材料:物流公司供给的每次抵达中转部的称重记载,然后直接申请退货。
7、不放心的话,能够拨打网购渠道的客服电话,选人工服务,阐明情况,这时分人工客服会建议直接退货,由于物流公司供给的称重记载,现已阐明晰问题。
淘宝卖家漏发货又不睬的话首先要做的便是搜集证据,然后再找淘小二介入。
各位买家们及时了解这个方面的处罚办法,然后了解相关的处理规则,然后再根据上面的流程一步一步去做,这样就能处理了。
