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店铺降权后快速恢复的方法

2024/2/27 21:18:45发布14次查看
ps:这篇文章有点标题党的味道。
这么说吧,动力降低的时候。如果你不想有什么超快的捷径,你只有一个办法:尽你所能提高你的店铺综合质量得分。主要因素有销售率、店铺等级、dsr评分、退款各项指标、旺旺各项指标、全店客单价提升、全店转化、复购率、带字好评率等等。
这样店铺的单品违规,店铺的投诉,扣分等。会极大的影响店铺的综合质量得分,进而快速极大的影响整个店铺的自然搜索性能。比如这家店:去年5月份扣过一次,扣2分,1月份清仓;1月20号又扣了2分!
扣费前,店铺日均订单在50单左右,几乎全部来自自然搜索;扣完分,自然搜索排名差不多没了,丢权了很心疼。目前几乎所有的流量来源都来自直通车,一天200多元。用软件驱动,每天销量不是特别稳定,销量在500-2000之间。
平时不刷单,详情页什么的都是自己做的,也是自己的产品。
1.商店的基本问题。当然,毫无疑问,店铺之所以会出现现在的局面,违规扣分是最直接的诱因,直接大幅度拉低了店铺的综合质量得分,从而使得自然搜索排名几乎没有了,只能靠直通车的流量来维持。
(1)店铺综合质量得分三冠。在没有违规之前,纯天然搜索每天都有50多个订单,所有的dsr评分都很高。这个成绩还是不错的,所以即使当时的销售率低一点,整个店的整体质量分数还是可以的。
但店铺违规扣分后,自然搜索权重迅速下降,低销售率的影响显现出来。店内商品总数170件,仅售出80件,销售率不到50%。深度销售的只有两件(月销量50件以上),导致此时销售率的影响更为重要。
(2)直通车的带动效应。用软件超级快车开车,每天200元左右,投入产出比比较低。至于开车,我给中小卖家的建议一直是:如果你的车技不好,一定要谨慎。至于用软件开车,我不评判软件好用不好用。我只是说,对于中小卖家,尤其是每天投入不多的,最好谨慎!直通车效果不好,反过来可能会影响你的自然搜索排名!
(3)未能充分发挥产品质量好的优势。商品的质量和款式是这家店的一大优势,但无论是从详情页还是从其他方面来看,这一点都没有得到充分的发挥。另外,老客户的营销还有更大的空间。如果一些相关指标优化得好,店铺不仅可以恢复到原来的自然搜索,还有更大的提升空间。
2.相关解决建议(断电后快速恢复法)首先注意一个问题。只要违规减权被扣,就意味着店铺的综合素质得分下降,所以挽回的方法简单而独特:想办法快速提升店铺的综合素质得分。
(1)优化销售率。前面说过,违规减少前销售率较低,看似影响不大(其实优化后,自然搜索流量肯定会进一步增加)。但是现在,需要通过提高销售率来快速提升店铺的整体质量得分。这样违规的影响就可以慢慢抵消了。利用业务人员将店内未售出的宝贝全部提取,然后下架。然后,制定一个持续稳定的新计划,并逐步更新它们。这样才能快速提升整个店铺的销售水平。
(2)就店铺目前的情况来看,这家店每个月都可以持续更新新品。所以我们在这里建议,门店要为新品安排一个持续稳定的计划,对新品进行优化。
具体操作方法如下:
第一步:从商业惯例中选择最佳上架时间。因为这家店是三冠店,而且以前基础很好,现在恢复完善,所以你可以找交易高峰期,把宝贝安排在交易高峰期后两三个小时上架。被修理!
第二步:制定一个持续稳定的计划。每周固定时间上架,将一个月的新品平均分配到每周,让上架新品成为一种习惯。
第三步:所有新品,只要上架,必须在24小时内破。可以找老客户破零。刷单的话,最好找目标群体来刷。也就是说,它可以被当前的爆炸所驱动(如果相关的话)。(可以加我个人威信交流:laopao808,朋友圈也会为大家更新干货。)
第四步:避免新品退货。确保所有新品在新品期(前两周)零退款。万一退货,跟客户沟通,要求客户不要在淘宝上申请退款,直接把货寄回去!
(3)全店复购率和客单价的全方位提升。这家店没有相关销售。虽然消费者也会购买其他的宝贝,但是有了指导,效果会更好。
所以提供两个建议:
建议一:关联销售可以提高客单价。比如3-6个月的孩子买衣服,可以和6-12个月,12-18个月等相关。
买后两种的时候会有优惠(幅度会大一点,所以吸引力会好一点)。如果当时尺寸不合适,可以免费退换,和宝妈们的后顾之忧取得联系。这样,客单价的提高是必然的。
建议:提高复购率,建立客户档案。因为这类产品,珍贵的妈妈们很少会进行无声转换,一般都会进行咨询,所以在咨询的时候,客服人员要有意识的和客户进行沟通,沟通一些关键的信息,比如宝宝的年龄、性别、体重、身长等等。
然后在适当的时候,再卖回来。比如三个月的宝宝已经买完衣服,六个月结束就要联系客户,先谈宝宝(宝妈们的通病就是谈宝宝会充满母爱,然后是情感消费)。宝宝多大了,衣服还合身,出了一些新的,很好看...
(4)直通车的优化我就不多说了。自己不会开车,但是
(5)加一些暖心的小文案。这家店的详情页介绍的更多只是宝贝图片的积累。
现在的宝妈很多已经开始90后出生,根据他们的特点,设计一些温暖的文案,有助于提高详情页的转化率。
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