那么京东疫情推迟发货怎么办?
怎么处理?
京东疫情推迟发货怎么办?
1、订单发货时刻暂时延伸，商家无需报备，即可取得免责处理。
详细延伸时刻及覆盖区域，视疫情变化动态调整。
其他区域受到疫情影响的商家，也可通过“京营保”系统报备。
2、暂停闪电退款服务、超时主动退款功用。
针对已产生售后服务单但商家无法及时处理的状况，可通过“京营保”-紧迫报备-推迟售后报备-自然灾害/疫情进行报备，审阅通往后，将除掉已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核。
3、若商家因推迟发货或推迟处理售后与顾客产生纠纷时，将断定商家和顾客两边无责且暂停赔付，如已断定商家责任但订单归于上述范围的，将一致除掉买卖纠纷风向标考核。
疫情区域商家如受到疫情影响导致推迟发货、推迟售后，请及时提前通知顾客，做好安慰作业。