若不在以上地区,受疫情原因无法发货,收到虚伪发货/虚伪轨道违规的处分告诉,可通过以下方法进行申述,申述原因选择“其他”并注明由于疫情原因导致违规,申述时需上传受到疫情影响无法发货的相关证明(如政府公告、主流媒体报道、政府部门出具的居家阻隔证明、快递网站物流告诉等),渠道会根据疫情情况,酌情处理。页面上均有提示申述截止时刻,请必须在时效内申述,若逾期将不支撑申述。
怎么申述?申述方法如下,任选一种方法进行申述即可:
1、站内信进入拼多多商家办理后台,顶部点击【站内信】,查看虚伪发货/轨道违规处分处理告诉,翻开告诉后,在正文内容下方点击“申述链接”发起申述。
2、违规信息进入拼多多商家办理后台,左边导航栏找到【店铺办理】-【违规信息】进入“店铺违规办理”页,找到对应违规进行申述。
3、音讯盒子进入拼多多商家办理后台,点击右下方【音讯盒子】点击【店铺违规】,找到对应违规处理告诉,点击【处理】。
