这些为顾客带来的便利大多数来自于先进的电子技术和无线数据交换。不仅如此，未来商店还正在进行对商品和货架上的rfid的测试，但正如之前所提到的那样，只涉及三个产品系列：潘婷pro-v，卡夫的费城奶酪和吉列的march3剃刀和刀片。对这三种商品，货架本身也支持rfid，所以缺货情形可以被跟踪而且商品可以在货架上补充。如果货架上的货品被拿走或添加，显示器可以探测到变化并更新库存记录。智能货架还支持质量保障：它自动地识别出商品是否已经过期并相应通知员工。只有吉列的rfid标签是放在包装里面的；其他的都在外包装上可以清楚地看到。尽管如此，吉列的智能货架仍可以支持rfid识别。
顾客在结帐时有多种选择。首先，顾客可以像平时那样结帐，把购物车里的商品倒出来放在传送带上，由收银员来逐件扫描商品。或者，顾客可以把商品扫描进psa然后只需把psa递给收银员。然后可以直接把商品从购物车放进袋子或盒子里。或者，顾客可以自助结帐，他扫描每件商品然后放入一个放在称上的敞开的塑料袋。如果袋子里的商品总重和扫描后的结果不一致，店员就会意识到这里出了问题。各种情形的付款方法都一样：现金或借记卡/信用卡。
在商店的前门放有两台注销终端，顾客在带着采购的商品回家前可以把没用的rfid标签归还。但很可惜，几乎没有人是这么做的
货盘和单个货箱都是支持rfid的。商店仓库的扫描器会持续跟踪库存周转
如果顾客愿意，他们最后一步要做的是在离店前把rfid标签进行失效处理。据metro的发言人说，注销终端几乎没被用过。
一名商店员工在用贴有rfid的箱装商品来识别货架上端的物品
信息来源：包装资讯
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