歹意购买下单便是个很无法的行为了，对手伪装成实在买家在店肆中购买物品之后又发起退货退款，由于亚马逊渠道对买家的维护方针，导致许多的产品退回今后损坏不能二次出售，而且有的产品歹意下单退款后，形成店肆退货率及差评率很高，导致店肆账号死掉，这种非常显着的歹意下单购买行为让买家非常无法。
例如，有卖家在淘宝自然流量很少的状况下，突然收到多个订单，而且收货地址有重复的现象，对买家信息进行核对后发现买家所留的电话是空号，根本无法接通，邮件也不回复，卖家无法判断买家身份，对该订单发货后的售后有顾忌。假如遇到这种状况，卖家能够经过以下的步骤维护本身的权益：
1、卖家需要保证自己的listing是原创的，不存在跟卖他人产品的行为，在本身没有违背渠道规矩的前提下，才能够有效的发起反击。
2、为了避免歹意的下单行为，卖家能够设置限拍件数，这样虽然无法阻止歹意买家的购买行为，但会增加歹意下单的买家操作难度。
3、在没有确认歹意下单买家身份前，卖家按照正常的渠道发货流程发货，避免违背渠道的规矩。
4、假如有相似歹意下单的行为，也不必过分紧张，也有可能是有的卖家在做test buy，只是test buy大多数都是为了反跟卖才会去下单的，假如你是跟卖卖家或许你的listing有人跟卖可就要当心了，不要被反客为主。
5、在给疑似歹意下单卖家发货前，要做好摄影、产品称重、物流渠道记载等维护本身权益的事。
6、买家发起退货后，要及时的沟通，确认退货原因，这也是分辩买家实在身份的过程，而且要保存沟通记载等。
7、确认歹意下单后，向渠道发起投诉。而且渠道对于退货率高的买家账号，会有惩罚制度。也能够查看一下他的订单状况，假如虐待的卖家许多，能够联合他们一起投诉，增加歹意买家被封号的几率。淘宝店肆的发货流程并不杂乱，一定要先找到协作的物流快递公司，然后打包之后就能够打印面单了，然后让快递员上门揽件就能够了，比及货品送达之后，淘宝买家们能够主动点击收货也能够等系统主动确认收货。