解决集体合同争议的途径：用人单位和劳动者协商；劳动者或者用人单位一方或者双方到劳动保障行政部门的劳动争议处理机构申请协调；向仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，在诉讼时效期间内向人民法院提起诉讼。集体合同出现争议如何解决的法律依据
法律依据：《集体合同规定》第四十九条集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的，当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时也可以进行协调处理。第五十条劳动保障行政部门应当组织同级工会和企业组织等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。