2、等待安装完成以后，我们打开微信进行登录。
3、进去以后，打开登录界面，找到左下角的三个横线。
4、点击进去以后，在弹出的下拉菜单点击备份与恢复选项。
5、此时在打开的界面，我们选择备份聊天记录到电脑。
6、此时会提示要求手机进行确认，我们进行手机确认操作。
7、然后我们选择备份全部聊天记录，此时就开始备份了，等待备份完成。
8、最后会显示备份完成，然后我们将手机重新安装好程序。
9、打开电脑端，按照步骤五操作，进行恢复聊天记录到手机。
10、最后我们选择全部进行还原，点击确认，按照提示进行是手机确认操作还原即可。