乐居财经 王若君 深圳报道 10月15日，以“融合发展 共创美好”为主题的第二届国际物业博览管理产业博览会在深圳会展中心拉开帷幕。据悉，本次会议共有来自全国各地120家物业企业列席本届博览会，针对“资本与物业管理”、“社区生态”、“资产管理”等物业领域热点议题展开全面探讨。
未来企业发展的方向是什么？赵磊认为，是从功能定位要走向人文定位。
如何从功能走到人文？人文的核心就是“通心工程”，最难的不是通路、通电和通水，最难的是通心。“通心工程”表现在：
首先，你是一个重要的企业，但是不是一个受尊重的企业。物业管理肯定是重要的行业，但物业管理这个行业是不是能够受尊重，这就是企业文化应该解决的问题了。
其次，我们过去40年取得了很多令人振奋的举世瞩目的经济成就，但是飞速发展的经济成就，是不是能够转化成解决实际问题的能力？
最后，如何赢得民心、人心。无论你的员工是100人还是10000人，内部的通心指的是每一个企业的员工对于企业有没有归属和依赖，“我不愿意离开这个企业”——这就是内部的通心。外部的通心是指的社会和行业，对这个企业有没有欣赏与认同。所以，内部的归属和依赖，外部的欣赏与认同，这就是通心工程。