1、网络问题。需要手机切换到3g或4g网络，或者在有wifi的地方进行登录。
2、微信服务器问题。遇到此类情况只能等待，等到服务器修复好了再行登录。
3、输入了错误的用户名或密码。请重新检查输入是否正确，其中包括字母大小写和符号是否正确，确认输入正确后重新登录即可。
原因可能是对方设置了这样的功能：
1、进入微信界面，点击右下角的“我”，然后点“设置”。
2、点“通用”。
3、点“功能”。
4、点“视频功能”。
5、点“停用”。
6、这里会出现确认清空数据对话框，确认没有重要信息可以点“确定”。
7、到这里，视频功能就关闭了。