即将到来的双十一会成为2017“智慧零售元年”的一个新注解。谈起这轮零售变革背后的驱动逻辑,我们大概可以从三个维度思考。供给端,互联网技术赋能线下,使人货场更加数据化、智能化;需求端,中产崛起推动消费升级,年轻一代追求个性和品质;更为重要的是商业本质,线上的玩家将流量做到极致之后,逐渐意识到线下实体业的重要性,同时线上线下获客成本没有了明显差距,电商纷纷布局线下,实体零售商逐步强化线上。
无论是电商,还是实体零售商,单一的线上或线下模式都面临不同的经营痛点。电商虽然成为消费主流,但单一流量模式也开始显示出市场增长疲软。线上高速增长期已过,流量红利消失后线上业务天花板开始显现。
实体百货、商超、便利店等传统零售则面临效率低下、供应链冗长、跨区域难以整合等挑战难以盈利,他们急需围绕用户和数据做文章,用场景引流。二者强烈的转型需求也意味着,线上和线下的拐点出现。
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从目前落地的智慧零售模式来看,共同点是以消费体验为核心,运用数字化、技术化、智能化思维,打通线上线下,将零售业态延伸至物流、文娱、餐饮等多元业态和领域围绕智慧零售流量拓展的逻辑。
很赞同新消费内参的观点,如果说过去的内容产业是以一种纯精神产品形态出现,作为一种单独售卖体,虽然尝试过通过各种衍生产品进行增值扩展方式去创造收入,但是纯粹的线上消费已经很难单一放大内容的价值,未来的内容也会寻求与实体产业的融合,从而让精神消费通过实物空间与用户形成强力互动,创造出全新的用户感受。