村级代办服务是我县2015年按照市政府和市政务服务中心的要求,由县政府统一领导，政务服务中心负责落实的民心德政工程。开展此项工作主要为实现让群众少跑腿、不出村，通过代办员办理各种行政审批和便民服务事项。2017年5月我县乘势而上，将便民代办服务工作范围由原来的3个乡镇，14个行政村示范点，扩大到现在的6个乡镇，24个行政村；工作格局为县政府统一领导，政务服务中心牵头，各乡镇和县直各单位协调配合；运行模式为政府购买服务，委托第三方管理，政务服务中心监督；代办项目大到行政审批，小到代购物品代写文书等74项；代办时间为每周下乡受理3天、回县办理4天；代办形式为走村入户巡回办理；代办范围南到南部山区，北到大库联乡。
为提高村级代办服务工作的社会知晓度，提升社会影响力，检验代办员队伍建设情况，全面提升代办工作效率和服务水平，实地了解目前工作中存在的问题和困难，认真听取办事群众的意见和要求，进一步完善村级代办服务工作。我县政务服务中心于2017年11月28日上午组织全体村级代办员，在团结乡大五号行政村开展以“服务乡村百姓、共创美好生活”为主题的村级代办服务宣传活动。
参加活动的有市政务服务中心调研组成员、县政府办工作人员、县政务服务中心和民族团结乡负责人、大五号村民等。
在宣传活动中，共向村民发放“代办手册”和传单200多份。活动还邀请兴和电视台进行现场报道，记者分别对办事村民、村干部和驻村代办员进行了现场采访。被采访的办事村民自然流露出对村级代办工作的感受，为县委、政府推行的这项便民政策点赞，真正解决了到处跑、到处问、办事难的问题。夸赞代办员定时来村办事，比自己的亲人还要及时，并提出要求增加代办项目和延长服务时间。
代办业务运行半年来，共为群众代办业务 375 件。其中代交话费120件、代办社保卡和养老保险37件、医疗费用报销83件、代交电费 61件、代写文书17件、代办户口3件、代办准生证9件、代取物品21件、代购物品5件、代为盖章11件、信息更改5件、代办残疾证、代修手机、代配钥匙等3件，受到了办事群众和乡村干部的一致好评。