很多创业者认为,薪酬研究领域正在经历一场变革,从重视工具和技术的微观导向、官僚基础、应用训练转向更加宽广的领域,关注支付体系和其他组织职能、业务单元的战略和公司总体战略之间的“一致”、“适合”和“结合”等。也就是说,薪酬战略成为薪酬领域的重要问题,越来越引起人们的关注。企业薪酬战略管理的目的在于使企业利用自身资源表彰和引导所期望的态度和行为,薪酬战略的确定要建立在对客户、商业目标、公司的核心能力或关键成功要素的理解上。
薪酬战略薪酬战略是企业关于薪酬管理的长期、整体的设想和行动方案。现代薪酬管理战略超越了一般意义的人力配置目的,把人力资源作为企业特殊的、最有竞争力的资源,从战略的高度,对人力资源的获取、配置、开发和激励进行全局性、长远性和预见性的规划与筹措。从性质上讲,企业薪酬战略是一种管理战略。所谓企业薪酬战略管理就是建立与企业战略一致的薪酬管理过程,在管理过程中,通过薪酬管理行为最终实现企业的战略;或者说,企业薪酬战略管理的最终目标就是通过对企业员工的薪酬管理行为来实现企业的战略目标。企业薪酬战略说明了为整个企业设计薪酬体制所需遵循的基本原理或基本参数。
1.人力资源管理战略与企业经营战略体系
战略是企业前进的路径地图,是企业经营的蓝图。企业制定战略是为了满足两个迫切的要求:一是企业必须预先积极地规划出未来经营之路,获取顾客的忠诚度,赢得相对于竞争对手的持续竞争优势;二是企业必须将各部门、管理人员、员工作出的决策和采取的行动塑造成一种协调的、涉及全公司范围的策略规划。
在企业战略管理过程中,要作出三项基础性的决策。其一,企业必须决定它想要进入何种行业以及在多少行业中展开经营。这是企业战略决策。其二,在企业决定进入何种产品市场之后,它还必须决定如何在每个产品市场中展开竞争,赚取利润。这是经营战略决策。其三,虽然企业和经营战略决策主要与战略形成有关,除
非战略计划得以成功实施或执行,否则一项好的战略同样不会带来增值,这一任务就落在成功的职能战略上。因此,企业战略是企业思考一反应的一体化机制,根据企业的结构层次划分,形成三个层面上的战略:企业战略、职能战略和经营运作战略。在战略的形成、执行和反馈过程中,要依赖企业整体的智慧和力量,要有效发挥各个职能作用。
2.薪酬战略的制定
薪酬战略是一种行动计划,企业可以引导和投入资源来塑造其期望的行为。薪酬战略为企业提供了一个固定的框架,这个框架决定了怎样以及在哪里投入这些资源,反映企业在人力资源方面的投资策略。制定一套合适的薪酬战略并不容易,必须有根有据,能够取得各利益相关者的广泛赞同和认可。薪酬战略是商业沟通中项重要工具,传达了与股东价值、财务成果、客户、市场份额、成长、产品或服务的革新、速度和成本管理等目标相关的商业价值,是赢得员工理解、认可和承诺的种方式形成一个薪酬战略需要四个简单的步骤:
(1)评价文化价值、全球化竞争、员工需求和组织战略对薪酬的影响。
(2)使薪酬决策与组织战略和环境相适应。
(3)设计一个把薪酬战略具体化的薪酬体系。
(4)重新衡量薪酬战略与组织战略和环境之间的适应性。
这些步骤是简单的,但实施起来却是复杂的。在薪酬战略制定的过程中,利用如下的一套成熟的思考框架③对于薪酬战略的成功十分必要。
(1)什么是企业成功的关键因素?如:为了成功地完成任务或在市场上取得期望的地位,企业必须做什么?什么是企业战略?什么是业务成功的关键因素?什么是成功因素中表明进行的基本指标?什么是企业实现目标所遇到的基本问题或障碍?
(2)什么是成功执行这种竞争战略所必需的行为?如:为取得成果,人们开始时需要做什么?多做还是少做或者停止不干?什么是全体员工都要做的?什么是特定小组成员要做的?人们对如何去做的了解要达到什么程度?人们对做这些事的重要性的了解要达到什么程度?
(3)对每个特殊的目标小组应该采用什么样的计划来表彰这些行为?表彰期望行为中的每一个计划的目的是什么?如:基本工资计划、绩效工资计划、可变或激励工资计划、基于股权的可变工资计划、业绩管理项目、特殊认可或主要贡献者项目、其他项目,等等。
(4)为了成功实现目标,每个计划都需要满足哪些要求?如:它是基于个人的还是基于团队的?它在市场上的竞争性如何?它应是高回报的还是高安全性的?它应是支持变革还是领导变革的力量?它是应用于每一个人还是按照每个团队加以制定?它应保持独立还是和其他薪酬项目相结合?
(5)现行的薪酬计划是否适应这些要求?如:每项计划在什么地方达到或超出了需求?这些计划在什么地方存在不足?为什么?变革过程应该从哪里开始?企业准备为获得期望的变革投入时间、精力和资源吗?这些变革对经营中所面临的战略和现行的问题是不是至关重要的?
思考上述问题有助于企业建立薪酬战略。在定义每个策略的目标和基本需要时,薪酬战略将支持和推动符合新的管理理念的改革进程,强调的不再是按照市场
预先确定的水平支付薪酬,而是注重成功执行公司战略所必需的工作。薪酬战略的总体框架将强调怎样进行薪酬投资,而不是强调支付多少或者如何与市场水平保持
一致。