据台湾地区科技媒体ithomecomtw报道，it社区spiceworks本周公布了一项协作聊天应用（collaborative chat apps）的调查。根据spiceworks对位于北美及欧洲的900名it决策者的调查，微软的skype for business最受欢迎，市场占有率由2016年的36%上升至2018年的44%；microsoft teams则凭借免费策略，市场占有率由3%上升至21%；slack由13%上升至15%；google hangouts由16%下滑至11%；facebook的workplace by facebook则维持在1%。研究人员认为，microsoft teams的市场占有率迅速上升主要是因为它免费提供给office?365用户，而且有超过一半的企业使用office 365，这自然会吸引企业尝试，比起免费版功能受限而高级版又要额外支付订阅费用的slack更具优势。该研究还调查了大、中、小企业对协作聊天应用的喜好，显示出大型企业（500人以上）相对偏好skype for business，采用skype for business的占了54%，采用microsoft teams占了25% ，采用google hangouts的占了18%，采用slack的占了13%。隐蔽聊天首先我们需要打开自己手机上面的热点，然后将电脑连上手机热点wifi，这样就可以保证电脑和手机在同一个网络上。
中型企业（100~499人）采用skype for business的占了46%，采用microsoft teams的占了22%，采用slack的则有14%，采用google hangouts的占11%。
小型企业（99人以下）则有36%采用skype for business，采用microsoft teams与slack的各占17%，亦有8%采用google hangouts。
其中，大型企业采用google hangouts的比例明显高于平均，则是因为有更多的大型企业采用内含google hangouts的g suite所致。
而在询问未来采用协作聊天应用的选择时，有20%回答了microsoft teams，9%选择skype for business，只有3%选择slack，以及1%选择google hangouts。
假设上述的采用计划如实展开，那么到2020年底时，就会有41%的企业采用microsoft teams，而只会有18%采用slack。
对企业的it决策者而言，slack属于最创新的工具，但microsoft teams则是最安全、最容易控管，也最具成本效益的工具。
至于有不少人批评microsoft teams不够友善的问题也反应在此一调查中，在针对上述工具进行特性的评分时，使用者友善度最高的是skype for business，居次的是slack，google hangouts排名第三，microsoft teams则落在第四。
skype for business不只是在使用者友善度上领先，也被视为是最可靠，相容性也最高的协作聊天工具，至于workplace by facebook则在每项指标上都垫底。
自 新浪科技