2010年开始，阿里巴巴利用阿里小额贷款公司，为其电商平台上的商家生态伙伴提供小额贷款，以帮助商家进行资金周转。从蚂蚁金服旗下网商银行2015年6月正式开业以来，上述贷款业务就转向网商银行进行。
目前网商银行对小微企业端贷款业务对象包括：淘系商家，包括淘宝、天猫的卖家；阿里巴巴btob平台商家；口碑服务的线下商户；与龙头农业企业合作的农业生产经营者。
除了贷款之外，截至2016年底，蚂蚁金服已向全球6亿消费者用户提供普惠金融服务；为数千万小微企业提供综合金融服务，覆盖线上和线下。
“这一轮信息和技术革命，过去20年是互联网技术发展，未来30年是互联网和传统经济结合，共同打造适应未来的经济，通过技术创新、模式创新，形成新型实体经济，这是巨大机会。”马云在第二届世界互联网大会上说。（完
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