商业模式这个词是很流行的。实际上跟企业交流的时候,你会发现过去的十年,你只要用商业模式这个概念去跟企业交流的话,企业的人一般来说对你还是比较心生敬畏的,因为他不知道这个概念是什么意思,但是他又知道这个东西很重要。
过去十年我们就是在这种氛围和环境中过来的。不管是大企业还是小企业,不管是著名的企业还是不著名的企业,大家对这个概念都非常关心。
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由来
商业模式到底讲的是什么事?我(魏炜)这里跟大家交代一下我们的理解:一个企业它要做很多事,也就是要从事很多活动,这个活动是由一个个个人或者一个个的部门或者组织去做的,这些事实际上可以分成两类:
一类叫管理类的活动,就是去定目标、做计划,去组织、去领导激励、去控制,管理学原理里面讲的那些东西,那叫管理类的活动。
第二类叫做业务类的活动,实际上就是价值链环节的那些活动,生产、研发、销售这样的活动。两类活动的关系例如就是销售活动、研发活动的目标怎么定、计划怎么做、如何控制、如何领导激励从事这些业务活动的人等等。
而商业模式讲的是一个公司你应该从事哪些价值链环节,你的内部利益相关者有这么多,谁从事哪些环节,互相之间以什么样的关系,外部利益相关方又有那么多,它又从事那么多产业链上的价值环节,这个交易结构是什么样的,这是商业模式讲的事情。
我们以前研究管理的时候是把这两个东西合在一起,概念上是有业务流程、管理流程,但是你会发现大家讲的都是管理有关的活动和流程。我们现在是把这两个东西分开,一分开之后你会发现很容易搞清楚商业模式到底在干什么,也很容易创造一些企业经营管理的新知识,这个新知识对企业业绩是能够做出贡献的。
我们经常讲一个企业管理经营好最重要的两个原理,一个是管理学的原理,就是关于管理活动的原理,不管是职能级的战略,业务单元级的管理还是公司级的管理,你会发现管理学原理那些东西都是有效的,都可以用到各个管理学科;
第二个就是商业模式学原理,就是关于业务的结构、从事具体业务活动的内外部利益相关方的交易结构,这个概念和理论实际上是不同的专业管理领域的基础,这是基本的认识。
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商业模式的定义
我们对商业模式的定义,就是利益相关者的交易结构。实际上它是跳到企业外来看企业,我们平时看企业都是以企业边界为核心来看企业,但是商业模式实际上是站在生态系统的角度看企业。以企业为中心的一群持续交易的利益主体的集合,就叫生态系统。
站在生态系统的角度看这个企业,所以才存在与外部利益主体的联动,所以商业模式概念一开始就是跳出企业边界的。换句话说,商业模式是在企业边界确定之前要做的事。
这个定义里有两个核心词:利益相关者和交易结构。
利益相关者是指具备独立的利益诉求,有相对独立的资源和利益的输人输出,可作为交易结构分析的独立对象。利益相关者包括内部利益相关者和外部利益相关者;与所有利益相关者的交易组合,即整个交易结构。
交易结构一般围绕四个维度展开:一是跟谁交易?(交易对象)二是交易什么?(交易内容)三是怎么交易?(交易方式 )四是如何定价?(交易定价)
跟谁交易就是选择你的战场,界定谁是你的客户,谁又是你的竞争对手;交易什么?则是通过分析双方的需求和资源能力,重构市场活动的环节;怎么交易,涉及责任、权利和利益的分配;如何定价,则是需要考虑到你的收入、支出和交易的时间节点。
只要以上四个维度中的任何一点发生了改变,商业模式也就随之发生改变。而正是基于这个基本概念,商业模式有了无穷的魅力与价值,值得每一个创始人和企业家探索。▌
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