一、实名认证的位置在：【商务平台】->【域名信息】->【域名管理】，点击此处进行认证。查看域名实名审核状态，如果你的域名状态是“请完成实名审核，否则将无法访问”或者“实名审核失败”，则需点击【提交实名审核】，按规定提交资料；
二、先确认注册资料是否齐全准确，务必保证“注册信息”和下方的“实名认证信息”一致；
三、填写注册信息时，用户类型选择为“单位”的用户，在进行域名实名审核时需注意以下几点：
1．公司名称必须符合营业执照上的公司名称；
2．联系人姓名需符合身份证上的名字，并且与身份证号码互相匹配（联系人不一定要填写法人，一般看营业执照和域名注册信息的公司名称是否符合）；
3．组织证明类型包括：营业执照、代码证、其他（香港商业登录证、社会团体法人登记证、事业单位法人登记证等）；
4．身份证只需要正面照，组织机构代码材料需要正反面，所有提交材料务必清晰；
5．上传的文件为jpg格式，单个上传文件大小不超过1.9m。
四、填写注册信息时，用户类型选择为“个人”的用户，在进行域名实名审核时需注意以下几点：
1．联系人姓名须与身份证上的姓名一致，并且个人证件须为大陆居民身份证；
2．身份证只需要正面照，所有提交材料务必清晰；
3．上传的文件为jpg格式，单个上传文件大小不超过1.9m。
五、认证失败的原因。
如果出现实名认证失败的情况，一般是上传资料不符合审核要求造成的。另外还有部分原因是因为修改资料暂未更新完毕，因此，如果发现实名认证失败，请按照上述规范重新提交资料，如不是由于上述原因造成的，请咨询客服解决。