张国全对此回应称，小米10用户前往售后点维修不需要进行拆机，只需要工程线即可完成刷机操作。同时张国全表示此项操作能够尽量保证用户数据完整，不影响后续使用。
他还提醒小米10用户：“强烈不推荐大家刷开发版!每天内测的用户更要慎重，上千工程师同时进代码，当天更新，极有可能出现不可预料问题，再次拜托大家无刷机能力，无研发背景，无备用机，不要申请内测权限。”
此外，小米社区文教授也就小米10变砖一事回应称，目前并没有自己解决的方案，只能去售后维修点维修或者寄修。
针对目前存在的小米10刷入测试版固件“变砖”的问题，小米官方在其声明中表示，目前已停止了新版本推送并已在排查原因。相关问题的具体表现是更新完相应的内测固件后无法线刷，卡刷，长按电源键无法开机。