他，集众多头衔于一身，专注管理咨询行业十多年；
他，温文尔雅、专业谦逊，却是一位不折不扣的领导者；
他，是人力资源行业的专家，是积极奋进的创业者……
“温和、专注、脚踏实地、高瞻远瞩”……采访过keystone科石合伙人杨冰老师之后，小编不禁想到这些标签来形容他。同时，作为长江众创创新导师，他积极拥抱大数据，潜心研究用何用数据驱动人力资源管理。今日，就让我们走近杨冰老师，听听他对管理咨询行业的见解。
杨冰
keystone科石咨询合伙人
杨冰，keystone科石咨询合伙人，资深顾问，科石人才管理创新实验室创始人。国内hr数据分析与人才效能领域领衔专家，国际管理咨询协会（icmci）注册管理咨询师。国资委、人社局课题研究员，上海交通大学海外教育学院特聘讲师。
十年管理咨询经验，专注于人才价值分析、组织变革、薪酬激励与绩效管理、合伙人机制与股权激励、人才发展等领域的咨询实践和研究。
曾在多家著名组织与人力资源管理顾问公司任职，为至少少300家、10个主流行业的企业提供组织变革、薪酬激励和绩效管理改善辅导。参与政府机构，20多项专业课题研究。持续升级人力资源数据分析与决策方法论。
本次采访，小编精心挑选了13个问题，涉及个人职业生涯、人力资源专业、创业创新等各个方面。本文将以问答的方式进行讲述，尽可能还原杨冰老师的原始回答，希望给到你更多启示。
1.问：杨老师，您致力于人力资源行业已经很多年，请介绍一下您的个人经历，您是如何进入该领域的？
杨：我大学时就对人力资源非常感兴趣，当时几乎看遍了图书馆关于此方面的书籍，并了解了当时的诸多人力资源企业。不过最开始工作，我就职于一家美资企业做市场及企划方面的工作，后来才真正进入管理咨询行业做人力资源。
我进入的第一家人力资源公司是外资企业，在那里待了3-4年的时间，这段时间我系统学习掌握了关于人力资源的理论，也不断深入这个行业；后来就职于国内最大的一家管理咨询公司，一直做到2011年；待各方面经验和时机成熟后，便与伙伴开始了漫漫创业之路。
经过这么多年的职场摸爬滚打，我清晰地感受到自己对人力资源行业的饱满热情和浓厚兴趣，这便是我一生要做的事业，我希望通过专业的管理咨询帮助企业更好的成长，实现自身的价值。
2.问：在人力资源咨询管理领域，是否有您印象非常深刻的事情？可以讲述1-2件。
杨：在此我想讲述两件印象深刻的事情。
第一件是2010年帮助一家化工企业做裁员方案，当时企业有1800人，我们的方案是最终保留900人。作为企业引入的第三方，我们必须要公平合理的去制定哪些人该留，哪些人该裁。这个项目方案极为复杂，我们团队足足花了4个月时间，它是一个需要不断论证的过程。现场办公的我们时常受到有情绪员工的骚扰，的确是冒着生命危险在做项目。最终，我们达成了一个整体最优的方案，这是一个人力编制优化极为经典的案例，每每想起我还记忆犹新。
第二件是为一家山东国有企业开展薪酬激励优化项目。为强化国有企业竞争力，我们计划给中高层加薪。但为了履行国有企业所承担的社会责任，我们最终给一线和基层员工更大增量。我们想要采用股权激励的方式帮助该企业吸引人才，但是国有企业对此有政策限制，那么我们只好又调整修改方案。这次项目让我深刻体会到国有企业的社会责任意识，每一家企业都有属于自身的使命，必须要平衡利益和责任的关系，任何一个模块价值都要服务于整个系统的价值。
3.问：谈谈您对人力资源这个专业和岗位在公司中的价值？
杨：我个人非常赞同人力资源管理开创者戴维·尤里奇（dave ulrich）的观点，他将人力资源划分为四个阶段，即人事行政-结构化分工，六大模块体系-战略人力资源管理-由外而内的人力资源管理。而人力资源在企业中的价值就体现在这四个阶段，即：事务性基础工作-效率价值-效力产出，战略推动-影响力，驱动业务、引领业务发展等。
4.问：很多人力资源从业者未来发展很多转行的，还有就是人力资源从业者阴盛阳衰，您对这个现象是怎么看的？
杨：我觉着这是一种社会表面现象，其实人力资源的专业性越来越强调价值创造。转行并不一定是坏事，我身边就遇到多很多hr转行成功的例子，他们都做的非常不错。人力资源发展通道一般分为两种，一种是更倾向于业务，另一种是走向管理路线。
目前，在人力资源行业，还有一种现象，就是越来越多的hr开始从稳定的国有企业、高大上的外资企业转向民营企业，这是时代发展的必然，说明很多人已经解放了自己的思想。“阴盛阳衰”并不是人力资源行业特有的现象，而其实现实中做的成功的还是男性居多，这主要因为随着年龄的增长，女性的家庭包袱越来越重导致。
5.问：人力资源的未来发展方向是什么？价值体现是什么？
杨：人力资源正在逐渐从传统的六大模块向如何更好的支持企业战略决策转化，明显的体现在以下四个方面：
（1）数据化：也就是循证式管理，用逻辑数据说话；
（2）创新：要跳出封闭的状态，围绕业务、问题展开工作；
（3）项目执行能力：人力资源工作涉及很多体系，要真正贴近公司；
（4）关系管理：对人力资源的情商和沟通能力要求越来越高。
6.问：一个合格并且优秀的人力资源从业者是怎么样？如何成为这样优秀的人？
杨：我认为一个优秀的人力资源从业者，应该具备以下四方面素质：
（1）懂战略，懂业务；
（2）关注人效、人工成本 、人力配置、投资收益等；
（3）获取和发展关键人才 ，也就是所谓的人才成长型；
（4）了解企业文化，关注组织氛围。
成为一个优秀的人力资源从业者，是一个非常综合的概念，需要做好以下两点：
（1）学习敏感度：要对外部信息保持极高的敏感度，可以及时获取、应用最新信息；同时，要加强对人的了解；
（2）学以致用：实践出真知，要在不断的实践中建立方法论，提升自身的专业性。
7. 问：对于从事人力资源行业的后来者，您有什么想说的或者建议？
杨：希望从事人力资源的现代人，可以按照梯形人才的要求来培养自身素养，即：先把人力资源专业深度打扎实，然后在扩展宽度，去涉及法律、商业、财务等更广阔的知识。
8. 问：您是keystone科石合伙人，能否详细介绍下“keystone科石”？
杨：科石正式成立于2012年，已经走过6年的风雨路程。公司主要有组织和人力资源咨询、人才发展中心、信息调查业务、人力资源数据分析平台四块业务。在客户满意度、咨询和创新方面，获得了市场的认可和良好的口碑。公司合伙人和顾问都是从咨询公司出来的专业人才，大家依然不断的通过实践来落地验证掌握的理论。
9. 问：大数据是社会发展的大趋势。我看到，您从2010年开始，就带领科石顾问团队在国内开展人力资源数据分析咨询，通过专题咨询、培训课程等方式，推出了一系列创新服务产品。在2015-2017年间，还获得年度“最佳原创课程” 和“人力资源产品创新大奖”等荣誉。在您看来，用大数据的方式优化人力资源管理，相较传统的人力资源管理模式其优势是什么？其发展趋势如何？
杨：近年来，人力资源数据分析也非常火，从数据角度来看，人力资源的数据分析主要分为以下四个层次，我用企业离职率来举例：
（1）统计：用数据说话 ，避免凭感觉，量化实证。很多企业都在统计员工离职率，但是如何挖掘这些数据的价值，这就涉及到高级分析；
（2）高级分析：需展开数据分析，并做连续分析。比如一家公司离职率为10%，我们要去分析颗粒度更细的数据，去分部门、分层级、分时段、是否关键人才等，才能发现问题。或者说，离职率高低好坏如何判断？并不是离职率越低越好，那么不同层级的离职率应该多少合适？有什么判断标准，对标对象？这都需要数据分析才能得出结论。
（3）战略决策：运用数据驱动业务和决策制定。比如说离职率对员工的敬业度和人效起到什么影响作用，或者对企业的规模增长有多大的影响。我们能否通过改善离职率，去驱动业务增长？也就是分析离职率和业务之间的关联或驱动关系。
（4）模拟和预测。这个层面是非常体现大数据特点的。比如我们能否预测关键人才离职？如果能提前三个月就预测一个人的动向和潜在离职意向，那么企业能够提前做好准备减少很多损失。
我认为大数据是一种手段，虽然目前人力资源的大数据分析更多还停留在概念层面上，但它是未来的发展趋势。管理咨询公司应该基于多个行业、多家企业样本做数据挖掘，真正考虑如何通过数据来推动企业业务发展和战略实施。
10.问：在人力资源创业过程中，您遭遇到最大的困难是什么？是否已经逐渐解决或方向明确？您是如何面对与克服的？
杨：因为公司团队规模有限，人的精力有限，我们更倾向于做自身擅长的工作，对于不擅长且陌生的行业，存在取舍和极大的挑战。未来，我们也希望科石成为一家受尊重的百年伟大企业，我们的顾问团队成为管理大师，还有很长的路去经历，幸好我们还年轻，有时间和机会去拼搏。
11.问：企业的发展离不开创新，对于“创新”您是如何看待的？人力资源领域的创新您又如何看待？
杨：对于创新，我觉得要重视敏感度，及时了解外界动态、时代特征和趋势，跟上社会的节奏和潮流，甚至不断研究、实践，引领行业的创新；同时，我们也要思考其中不变的东西，创新是手段，人力资源管理的本质是实践，通过实践来发挥价值、驱动业务，实现企业的愿景。
12.问：在公司发展的过程中，您希望得到政府、媒体等外界的哪些支持与帮助？
杨：整个社会相对更加关注市面上大型的管理咨询公司，而对于我们这种相对小而精、专的人力资源驱动型创新公司，还缺乏关注，希望我们可以得到社会各界的认可、尊重和支持。
13.问：未来3-5年，keystone科石的发展方向和规划是什么？
杨：未来，科石的发展规划主要体现在3点：
（1）基于积累，我们会更加关注、聚焦一些行业，比如：新科技；
（2）重点发展人力资源管理新科技，打造自己的人力资源大数据分析产品和平台；
（3）关注合作伙伴，建立联盟，从不同维度提升。
此次采访，杨老师颇有感触，他说这是一次很好的总结，一切过往皆为序幕，希望大家都可以享受工作、生活及新科技带来的变化！