销售人员在使用管理系统进行销售产品的过程中，经常会遇到顾客比价或者讨价还价，怎样百分百提高顾客的成交率？是目前绝大多数销售人员忽视的重要问题！销售怎样应对客户还价的很大一部分在于销售话术以及沟通状态。管理者应该利用销售管理系统实时查看销售人员跟客户沟通情况，有的客户讨价还价之后可能没有成交，有的销售可能会对这个客户恶语相加；而成交的话又容易肆意承诺太多客户要求，有的要求甚至会违背公司政策。而这种现象都是企业应该杜绝或者说需要预防的。所以企业有必要使用销售管理系统管理销售跟客户沟通环节，以免出现漏洞，在辅助销售人员加速工作效率，提升客户转化率。
查看销售聊天记录：管理所有销售聊天记录，可以及时掌控客户跟进情况，了解客户开发进度，帮助提升员工业绩和控制问题，防止销售人眼由于个人原因对客户产生一些过激行为，对公司品牌造成不好的影响。设置敏感词，防止销售人员辱骂客户或者过度承诺客户，销售人员有使用敏感词汇系统自动预警并记录，防止走私单现象。规范销售聊天话术，将优秀的话术整理出来以供其他销售人员学习，不好的话术及时改正，促进成交。
建立客户数据库：这只是留住客户的重要一步。现在很多公司内部的客户管理系统只能统计一些基础信息，但是大多客户都跟销售人员微信联系，销售离职客户随之带走，就算电话跟进很难建立信任感，客户丢失严重。而销售管理系统将微信客户数据放在一个强大数据库里，销售离职带不走客户，新员工一键交接。客户微信号直接对销售屏蔽，防止私加客户威信为离职准备。封号留档，微信号被封，资料不丢失，防止因为微信号被封资料丢失造成客户损失。
强大的数据统计：销售删粉统计，恶意删粉，删除重要客户，系统会统计并及时追踪到被删粉丝的详细信息和资料，及时追回。更有其他数据分析统计，比如销售每日会话情况统计、粉丝增长统计、敏感行为统计等自动生成各项数据报表，节省销售大量统计时间，让开发客户更高效。