春节期间,为什么会出现家政服务场供不应求的情况呢?一方面,在人们的传统习惯里,年底是做大扫除的高峰期,很多人都想要在过年之前做一次彻底的大扫除,或者请保姆在春节期间帮忙做家务,家政公司当然是他们的首选。因此春节期间家政服务的场需求量自然非常庞大。
另一方面,正规的家政公司,在春节期间都是会放年假的,甚至会在年前半个月就开始放假,因为很多家政阿姨都想回老家和家人团聚,因此,在临近春节的时候或者春节期间,大部分的家政公司劳动力都是较为短缺的。
春节期间家政服务场需求量大,加上这种特殊时期的劳动力不足,两方面一同作用导致供不应求,而这段时间家政阿姨的工资自然也水涨船高。在场,相较于平时的家政服务家政上涨了50%以上,家政阿姨妥妥地步入了高收入人群的行列。
虽然从家政场目前的情况来看,家政服务行业的前景是非常可观的,但是这个行业还存在一些急需解决的问题。
第一点问题,就是场上的家政企业鱼龙混杂,消费者难以选择合规、优质的家政服务企业。目前场上既有传统的家政公司,也有新兴的互联网家政公司,还有家政中介所,各种大大小小的家政公司让消费者眼花缭乱,一不小心就看走了眼。
第二点问题是目前家政服务人员的素质参差不齐。作为有家政需求的消费者,大家都想要找一个服务质量好的保洁师、保姆等,但是在很多情况下都不能如愿,虽然有很多高素质的保洁师、保姆,可以提供给客户满意的服务,但是也经常出现服务质量差的情况。
此外,由于很多家政公司不把服务人员当做正常的员工来看待,福利得不到保障,导致家政服务人员的流动性很大,这就间接地导致家政公司的服务质量无法得到保障。
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