市场需求决定渠道模式
从产品角度来看,在管理软件的高、中、低端市场,分别对应着不同的渠道销售模式。在高端市场,厂商一般都会采取顾问型销售人员直接销售给客户的模式,这些顾问型销售人员懂技术并且还懂得企业的管理知识,他们直接面对企业用户的管理人员。
在中端产品市场,往往采用直销与渠道分销结合的方式。
而在低端产品销售方面,一般都会依靠海量渠道伙伴来完成。对于厂商来讲,依靠渠道合作伙伴,不仅能够弥补业务推广力度的不足,积累更多的用户资源,而且可以充分集中力量进行产品的研发,促进其不断完善和升级。
而且,在中国,中小企业数量占企业数量的90%多以上,同时存在范围广、覆盖面大等特点,软件厂商必须依靠渠道分销网络来实现市场占有率及规模效应。
有人说:“分销是撒网打鱼,只要撒网就会有收获;直销比较像钓鱼,收获不稳定。”分销渠道模式已成为大多数软件厂商最重要的战略方向。
管理软件渠道模式之痛
在中国做软件不容易,卖软件也不容易,卖管理软件就更是难。
管理软件的sales需要:懂管理、懂计算机、会软件操作、会写ppt、会演讲、会销售技巧、能发现客户经营管理中的问题……十八般武艺,一样不能少。这些要求,对厂商已有困难,对渠道伙伴来说更是难上加难。
但是,对于渠道来说,有咨询与服务能力的软件代理商,才是真正的软件渠道,而不是卖盒子。
管理软件行业渠道建设的难度可见一斑。
探索新型渠道变革
在渠道模式上,管理软件市场正在经历一场巨大的变革。
“在企业对软件及服务的个性化需求越来越多元化的今天,如何尽最大可能去满足客户需求,是厂家比较费心的问题。也正是如此,渠道能力的不断提升,厂商与渠道的有效整合、互通,将有效资源的共享来丰富我们的服务内容,最大限度地满足企业应用是目前渠道建设最应该关注的问题。”任我行咨询总经理杨波表示。
帮助渠道从产品销售型转型为价值营销型已势在必行。这一转型对于咨询能力不强的渠道而言是一个艰难的挑战。有能力的渠道跟随行业的趋势转型,正在成为一个必然。
“道术器”培养良性渠道
越来越多的中国企业家明白:“我们需要的不是一套冷冰冰的软件工具,我们更多的是需要一套管理模式和管理软件的有效融合。”
“企业要想管理提升,要想组织自动运营,企业家必须拥有管理的智慧甚至人生的智慧,明白了道理之后,还需要一套管理模式和管理软件进行落地。而作为企业呢,需要管理培训去告诉企业需要“做什么”,还需要管理咨询指导企业“怎么做”,最后才是管理软件“如何做到”。所以,管理培训
+管理咨询+管理软件的“道-术-器”结合,统一思想、统一方法、统一行动,并结合管理软件落地,才能真正帮助企业实现规范化、流程化、标准化运营管理。”
有着crm意见领袖之称的杨波如是说道。
说到底,用户需求才是决定市场渠道模式的最有力推手。
任我行crm的渠道生态系统
任我行咨询从2000年创立初始,以“厂商一体化,抱团打天下”为渠道发展理念,渠道的建设与发展,是任我行最重要的工作之一。杨波介绍到:“任我行的渠道模式在整个管理软件行业都是有口皆碑的
,我们在渠道建设中,切实按照任我行管理培训+管理咨询+管理软件的“道-术-
器”结合的方法,搭建渠道价值链系统,打造良性生态渠道。首先,任我行crm系统是以《局外管理》为设计理念,这也是任我行crm的魂;然后,通过与伙伴共建的局外管理商学院(大课)+局外管理蚂蚁课堂(小课)的模式,为企业输送管理思想;其次,培训后,深入企业内部,找出企业管理症结,给出企业标准化建设方法,做好管理咨询;最后,再通过crm系统进行管理固化。复制一套标准工作模式到渠道伙伴中,建立一个规范的渠道生态系统。”
渠道只有不断的成长,管理培训+管理咨询+管理软件的“道术器”结合,完善管理培训、咨询能力及服务技术水平,扎实每个管理软件生态环节,才能真正守住他的那片市场。