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塔克曼团队进化理论与团队凝聚力建设

2023/10/18 10:45:07发布17次查看
这是一个新的职场时代。
通过对《财富》杂志评选的全球500强企业调查显示,超过1/3的企业宣布“团队合作”是本企业的核心价值观;87%的公司运用功能团队来完成具体工作任务;47%的公司正采用固定的团队作为基本工作方法。拥有、构建优秀的团队已经成为企业竞争制胜的关键所在。它将大大提高企业对市场环境的反应和适应能力,促进企业在瞬息万变的市场环境中生存和发展。
团队,作为一种先进的组织形态,已经在企业发展中发挥出了重要的作用。
团队由具有不同知识、技能、技巧、信息的人所组成。想要将群体组织为团队,最首要的一点,便是将这些性格、能力、角色定位完全不同的人,凝结在一起。因此,凝聚力是打造一只优秀团队必备基础。一个企业如何形成和提高团队凝聚力,将关系到企业生存和长期发展。
团队的凝聚力,到底该如何建设和维护?
1965年,美国学者塔克曼发表了名为《小型团队发展序列》的论文,揭示了团队发展的秘密。他认为,团队就像生命,需要循序渐进的几个阶段,才能从一个松散组织成长为一只真正的工作团队。这一论断,随后被发展成为著名的塔克曼团队进化理论。该理论认为,一个团队的进化,要经历组建期、震荡期、规范期、表现期阶段。
研究还发现,团队的凝聚力,与团队所处时期有着对应关系。具体如下:
这一阶段,团队成员行为具有相当大的独立性。尽管有可能被带动,但普遍而言,这一时期缺乏团队目的、活动的相关信息。此时尚未形成凝聚氛围,部分成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
这一阶段,成员有可能获取对团队发展的信心。但是存在人际冲突、分化的问题。面对其他成员的观点、见解,大家更想展现个人性格特征。此时凝聚力微乎其微,对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感易被表露出来。
这一阶段,项目团队效能提高,团队开始形成自己的身份识别。团队成员会主动调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅。
这一阶段,团队成员角色更为灵活和功能化,团队能量积聚于一体。运作如一个整体。此时团队凝聚力处于较高时期,成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。 没有监督,自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度。
由此可见,当团队处在组建期和震荡期时,效能不高,团队成员也会表现出缺乏共识、人际冲突等低凝聚状态的特征;当团队在规范期,凝聚力逐渐建立;表现期时,团队氛围将逐渐攀升至最佳状态,团队效能显著。
按照塔克曼的团队进化理论,团队凝聚力,将伴随团队的发展状态而波动。根据启睿创意的长期观察发现:团队建设的本质,是共同经历。若能在团队建设的过程中,通过活动引导、氛围营造、自主反思等方式,重建团队发展四个阶段的典型环境,将有助于团队凝聚力向良性状态发展。
在对塔克曼团队进化理论和团队凝聚力建设之间的关系,进行了深入研究的基础上。启睿创意认为:想要有效建设团队凝聚力,应该让与者将全情参与到一次团队组建的模拟行动之中。通过相辅相成的各类游戏、活动和挑战,经历团队成长的各个阶段,最终通过实践团队目标的方式,将团队凝聚力调整至最佳状态。
在这种团建活动当中,团队成员将在课程中重新认知彼此,形成沟通交流的良性团队氛围,有效建设、唤醒更为完备的团队凝聚力。最终达到building better teams的目标。
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